Ganti kabel data dengan kabel data lain

Hal ini dimaksudkan untuk memeriksa apakah tidak terdeteksinya perangkat keras printer disebabkan karena kabel data yang rusak, sebut saja kerusakan yang mungkin terjadi pada kabel data adalah terputusnya kabel didalam jaket pelindung kabel tersebut. Sebaiknya pengguna menggunakan multimeter untuk memeriksa kondisi kabel apakah terjadi putus didalam jaket kabel, namun jika tidak ada multimeter, usahakan pengguna mencoba mengganti kabel data dengan kabel data lain yang masi baik.

Kabel data untuk scanner biasanya sama dengan kabel data untuk printer, jadi jika pengguna memiliki printer dan scanner terpisah (biasanya flat scanner) maka pengguna dapat mencoba menghubungkan scanner dengan kabel data printer.

Pindahkan USB connector dari scanner ke USB port lain pada komputer

USB port yang (saat ini) digunakan untuk menghubungkan scanner dengan komputer dalam keadaan baik atau rusak, karena ada kemungkinan scanner tidak terdeteksi saat kabel datanya dihubungkan pada salah satu USB port namun terdeteksi jika dihubungkan pada USB port lain. Jika pengguna menghubungkan kabel data scanner ke terminal USB, cobalah untuk menghubungkan kabel data scanner langsung ke USB port komputer (USB port built-in pada motherboard), karena ada kemungkinan koneksi pada terminal USB tidak stabil dan membuat scanner tidak terdeteksi.

Hubungkan scanner dengan komputer lain

Jika semua poin diatas tidak menjadi solusi, maka coba hubungkan scanner dengan komputer lain jika memungkinkan, untuk memeriksa apakah kondisi scanner memang masih dapat digunakan atau memang sudah rusak (makanya tidak terdeteksi). Jika scanner berfungsi dengan baik (terdeteksi) apabila dihubungkan pada komputer lain, maka kesalahan ada pada komputer sebelumnya, mungkin driver, USB port atau USB connector (pada kabel data).

Namun jika scanner tidak terdeteksi saat dihubungkan pada komputer lain, maka ada masalah dengan scannernya, biasanya chip (atau chipset) yang bertanggung jawab atas koneksi scanner terhadap komputer. Letaknya biasanya tidak jauh dari USB port pada board (PCB) scanner, untuk memperbaikinya diperlukan keahlian khusus untuk mencabut chip dari board dan menggantinya dengan yang baru, atau mengganti boardnya dengan board yang sesuai (dapat dicari di toko online). Mengganti chip memang lebih murah namun biaya pemasangannya (jika menggunakan jasa teknisi ahli) yang cukup mahal, sebaliknya mengganti board lebih mahal namun board dapat dipasang sendiri karena pemasangannya tidak terlalu rumit.

Demikian beberapa cara untuk mengatasi perangkat scanner yang tidak terdeteksi, semoga setidaknya salah satu dari poin diatas dapat menjadi solusi bagi Anda yang mengalami masalah serupa